12月5日，伯俊科技與華為云攜手成功舉辦了一場(chǎng)以“數(shù)字化解鎖·增長(zhǎng)新引擎”為主題的私享會(huì)。此次盛會(huì)匯聚來(lái)自不同領(lǐng)域的數(shù)十家領(lǐng)軍企業(yè)高層，共同深入探討新零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，發(fā)掘驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新動(dòng)力。

會(huì)上，廣東伯俊總經(jīng)理袁支亞發(fā)表致辭，重點(diǎn)闡述了兩個(gè)核心議題：一是對(duì)2024年的全面回顧，二是基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)的深入解讀。在回顧2024年零售行業(yè)概況時(shí)，他指出消費(fèi)者的消費(fèi)觀念普遍趨向于“節(jié)制”，理性消費(fèi)已成為新的常態(tài)，越來(lái)越多的品牌開始注重消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)。通過(guò)分析影響個(gè)體消費(fèi)的四大要素及當(dāng)前正在顯現(xiàn)的九個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)，袁總認(rèn)為，行業(yè)前景沒(méi)有那么悲觀。

針對(duì)伯俊在2024年的服務(wù)客戶趨勢(shì)，袁總總結(jié)出四點(diǎn)：品牌在實(shí)體門店的數(shù)字化投入顯著增加、老客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)強(qiáng)勁、服務(wù)出?？蛻魯?shù)量不斷攀升、以及其他行業(yè)客戶占比的上升。未來(lái)，伯俊將聚焦于三大戰(zhàn)略方向：一體化服務(wù)、零售運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、以及老客戶關(guān)系的深化經(jīng)營(yíng)。

此外，袁支亞還提及了伯俊與華為云自2021年起的成功合作，雙方通過(guò)整合各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與豐富經(jīng)驗(yàn)，共同為客戶提供卓越的服務(wù)。他表達(dá)了對(duì)未來(lái)合作的期待，希望能與行業(yè)內(nèi)更多杰出企業(yè)攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。

△ 廣東伯俊總經(jīng)理 袁支亞

華為云深圳銷售伙伴發(fā)展總監(jiān)余家洲在致辭中表示，華為云作為伯俊多年的合作伙伴，雙方一直專注于推動(dòng)零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對(duì)今年零售行業(yè)面臨的增長(zhǎng)挑戰(zhàn)，華為云與伯俊不斷探索解決方案，助力行業(yè)內(nèi)伙伴應(yīng)對(duì)難題。余總強(qiáng)調(diào)，此次活動(dòng)特別邀請(qǐng)了多位優(yōu)秀合作伙伴參與，期望在接下來(lái)的交流中，大家能夠深入溝通、共享經(jīng)驗(yàn)，共同探尋零售行業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，攜手開創(chuàng)未來(lái)發(fā)展新篇章。

△ 華為云深圳銷售伙伴發(fā)展總監(jiān) 余家洲

伯俊科技聯(lián)合創(chuàng)始人馮巍在演講中提到，伯俊憑借25年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商品管理進(jìn)行了深入細(xì)化研究。在分析配補(bǔ)調(diào)系統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)狀時(shí)，發(fā)現(xiàn)普遍存在智能化預(yù)期高但結(jié)果不達(dá)預(yù)期、項(xiàng)目易爛尾、交付周期長(zhǎng)、成本高以及與ERP系統(tǒng)集成難等問(wèn)題。

伯俊結(jié)合自身豐富的商品理解及項(xiàng)目成功落地經(jīng)驗(yàn)，精心打造了“配補(bǔ)調(diào)”產(chǎn)品，采用白盒工具設(shè)計(jì)，通過(guò)前期的業(yè)務(wù)調(diào)研與梳理，將明確的業(yè)務(wù)規(guī)則納入合同中，確保系統(tǒng)100%實(shí)現(xiàn)預(yù)期，避免驗(yàn)收階段的分歧，讓SAC項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)交付，為合作伙伴注入信心，打造最可靠的合作關(guān)系。

簽約后，伯俊配補(bǔ)調(diào)產(chǎn)品能夠在最快兩周內(nèi)上線，同時(shí)幫助商品管理人員迅速掌握并應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高效合作。無(wú)論是商品檔案管理、銷售數(shù)據(jù)分析、庫(kù)存數(shù)據(jù)監(jiān)控，還是未來(lái)業(yè)務(wù)單據(jù)的生成與回寫至ERP系統(tǒng)，伯俊都具備這些天然能力，確保配補(bǔ)調(diào)與ERP系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，形成最緊密的合作模式。

結(jié)合女裝品牌的實(shí)際案例，馮總詳細(xì)闡述了配補(bǔ)調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)：商品人員可自主配置、規(guī)則清晰可解讀、結(jié)果直觀可視化、過(guò)程全面可追溯、業(yè)務(wù)單據(jù)自動(dòng)生成以及產(chǎn)品快速交付。此外，還介紹了供需平衡六步法，能夠?yàn)槠髽I(yè)商品管理提供更加科學(xué)、高效的解決方案。

△ 伯俊科技聯(lián)合創(chuàng)始人 馮巍

華為云零售行業(yè)解決方案總監(jiān)張未棟以《引領(lǐng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，助力智慧零售新增長(zhǎng)》為主題，深入剖析當(dāng)前零售行業(yè)面臨的消費(fèi)者個(gè)性化需求、便捷性追求以及門店獲客難等痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)正驅(qū)動(dòng)著行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。華為云在此轉(zhuǎn)型過(guò)程中采取了三步走戰(zhàn)略：首先，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與應(yīng)用的解耦；其次，將建網(wǎng)流程、應(yīng)用及APP進(jìn)行整合聯(lián)通；最后，通過(guò)引入人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程、審批及調(diào)度模型的自動(dòng)化，穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)智能化進(jìn)程。

在助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，華為云秉持“場(chǎng)為景、人為本、貨為鏈”的理念，聚焦于消費(fèi)者全旅程購(gòu)物體驗(yàn)的提升，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等零售科技，在產(chǎn)品、渠道、運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈等多個(gè)維度進(jìn)行全面數(shù)字化升級(jí)。

華為云致力于通過(guò)業(yè)務(wù)與技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新變革，為零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支持。以數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)為關(guān)鍵抓手，圍繞三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景，即消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)化、全渠道運(yùn)營(yíng)管理及供應(yīng)鏈智慧化，全面助力零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)零售行業(yè)邁向更加智慧、高效、可持續(xù)的未來(lái)。

△ 華為云零售行業(yè)解決方案總監(jiān) 張未棟

例外品牌信息化負(fù)責(zé)人在概述了品牌的基本情況后，深入探討例外在信息化建設(shè)與實(shí)踐中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化建設(shè)的核心在于緊密貼合經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，這是確保建設(shè)方向準(zhǔn)確無(wú)誤的關(guān)鍵。為了順應(yīng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和滿足企業(yè)的實(shí)際需求，例外采取前置規(guī)劃的策略，始終將消費(fèi)者置于中心位置，以門店和導(dǎo)購(gòu)作為切入點(diǎn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面的方式逐步優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

最后他分享了幾個(gè)關(guān)鍵體會(huì)：信息化建設(shè)需與企業(yè)實(shí)際需求、發(fā)展階段和認(rèn)知水平相匹配；應(yīng)采取小步快跑的方式持續(xù)輸出成果，讓高層有抓手，業(yè)務(wù)能感知積極變化；同時(shí)，保持獨(dú)立思考和定力，不受外界輕易左右，并持續(xù)學(xué)習(xí)溝通，與高層和業(yè)務(wù)緊密對(duì)接。最終，信息化建設(shè)要回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，確保得到高層的認(rèn)可支持和業(yè)務(wù)的積極參與，這樣才能真正發(fā)揮其價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更大效益。

△ 例外品牌信息化負(fù)責(zé)人

G2000 IT總監(jiān)Ivy彭帶來(lái)了題為“G2000&伯俊出海記”的精彩演講。她指出，在國(guó)內(nèi)，線上線下渠道已實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，支付方式多樣且便捷，如微信、支付寶等已廣泛普及；而在國(guó)外，現(xiàn)金和信用卡仍是主流支付方式，線上線下融合度相對(duì)較低。此外，國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)模式上也存在明顯差異，且國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈物流體系成熟且應(yīng)用廣泛，相比之下，國(guó)外的物流服務(wù)則顯得較為昂貴且效率不高。

Ivy強(qiáng)調(diào)，IT部門提供的不僅僅是軟件產(chǎn)品，更重要的是能夠輸出整體解決方案，以滿足不同市場(chǎng)的特殊需求。在分享國(guó)外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)時(shí)，她提到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：首先，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)乜煽康捻?xiàng)目經(jīng)理至關(guān)重要，因?yàn)楹Ｍ夂献骰锇榈墓ぷ餍释^慢，需要預(yù)留充足的時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)可能的延誤；其次，會(huì)議安排需提前約定，溝通方式以郵件為主，同時(shí)要充分了解對(duì)方的假期安排，特別是在假期充足的國(guó)家，項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃需更加寬裕。

此外，Ivy還提到了解各地區(qū)商業(yè)模式、匯率轉(zhuǎn)換、快遞模式以及界面翻譯的重要性，確保系統(tǒng)能夠符合當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言習(xí)慣和業(yè)務(wù)需求，并且特別強(qiáng)調(diào)了收銀截位的要求，這是確保國(guó)外項(xiàng)目順利運(yùn)行的關(guān)鍵細(xì)節(jié)之一。

最后，Ivy對(duì)伯俊在國(guó)外項(xiàng)目上的全力支持表示了衷心的感謝，認(rèn)為正是雙方的緊密合作與共同努力，才使得G2000能夠成功出海，拓展國(guó)際市場(chǎng)。

△ G2000 IT總監(jiān) Ivy彭

萬(wàn)兆聯(lián)科COO 陳富行在分享中說(shuō)到，由于互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，消費(fèi)者更傾向于在線購(gòu)物，尋求便捷與高效?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售打破傳統(tǒng)銷售，讓實(shí)體門店的潛在客戶群實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。原本局限于某一地區(qū)的門店，如今可以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，將產(chǎn)品銷往全國(guó)乃至全球，比如東莞或深圳的門店能夠輕松觸達(dá)北京、上海的消費(fèi)者。

談及新傳媒平臺(tái)，陳總認(rèn)為他們與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別在于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與個(gè)性化推送能力。以抖音、小紅書、快手和視頻號(hào)為代表的新傳媒平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)與AI算法，能夠精準(zhǔn)捕捉用戶興趣，推送符合其需求的內(nèi)容。商家在這些平臺(tái)上的曝光量與上線的平臺(tái)數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量成正比，為品牌提供了前所未有的推廣機(jī)遇。

以抖音團(tuán)購(gòu)與抖音生活為例，抖音團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)整合本地生活服務(wù)資源，為消費(fèi)者提供豐富多樣的團(tuán)購(gòu)選擇，同時(shí)利用抖音的龐大用戶基礎(chǔ)和社交屬性，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)信息的快速傳播與高效轉(zhuǎn)化。而抖音生活則通過(guò)短視頻、直播等形式，生動(dòng)展現(xiàn)商家的產(chǎn)品與服務(wù)，不僅提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，還促進(jìn)線上線下融合，為商家?guī)?lái)更多的客流與銷售機(jī)會(huì)。

△ 萬(wàn)兆聯(lián)科COO 陳富行

未來(lái)，伯俊將繼續(xù)和華為云精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、集中全力、群策群力，為零售業(yè)的發(fā)展注入新的活力。伯俊也將快速響應(yīng)市場(chǎng)及業(yè)務(wù)需求，持續(xù)打造完善的零售生態(tài)體系

一直以來(lái)伯俊科技依托在企業(yè)信息化建設(shè)方面的領(lǐng)先技術(shù)與實(shí)踐積累，致力于驅(qū)動(dòng)數(shù)字化助力品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，服務(wù)超過(guò)5000家機(jī)構(gòu)及企業(yè)，在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，超50W+門店使用了伯俊產(chǎn)品，支持超4W+家線上店鋪。伯俊最為核心的價(jià)值主張?jiān)谟谕ㄟ^(guò)建設(shè)全渠道一盤貨，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用更少的庫(kù)存，做更多的生意。