2019年1月8日-9日,全國旅游星級飯店評定委員會委派的省星級復(fù)評檢查組對番禺賓館進行了四星級復(fù)評檢查工作。在復(fù)評中,番禺賓館憑借優(yōu)越的地理位置、優(yōu)美的環(huán)境、完善的硬件設(shè)施以及對賓客細致貼心的服務(wù),得到了星級復(fù)評小組的一致認可。
省星評小組通過聽取匯報、實地檢查、查看資料、對標(biāo)打分和反饋點評等方式,對賓館前廳、客房、餐廳、會議、康體設(shè)施、消防監(jiān)控等各項區(qū)域進行了嚴格檢查。最終,番禺賓館憑借過硬的設(shè)施設(shè)備條件、出色的服務(wù)品質(zhì)贏得了省星評員的一致肯定,順利通過四星復(fù)評。
省星評員廖嘉鑫表示,通過兩日的實地檢查和入住體驗,番禺賓館給我留下了很好的印象,在入住期間,我特地做了一個小小的測試,將房間小酒柜內(nèi)的一支酒板收了起來,待我回到房間時酒板已經(jīng)補上,從側(cè)面反映出賓館客房服務(wù)的細致和敏銳度。
番禺賓館總經(jīng)理古耀堅表示,感謝省星評小組以嚴謹專業(yè)的眼光對番禺賓館存在的不足提供了寶貴的意見,也對賓館給予了很高的評價,賓館將會按照省星評小組提出的意見,及時地進行整改、提升,在服務(wù)方面的許多細節(jié)上下功夫,從而提升服務(wù)的舒適度和賓客的滿意度,使番禺賓館整體水平與檔次走上更高的臺階。



