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門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的主要內(nèi)容是什么？

2023-11-21 17:14:59

門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理主要管理以下幾方面：

商品管理

1、商品質(zhì)量管控

2、商品缺貨管理

3、商品訂貨管理

4、商品陳列管理

庫(kù)存管理

1、倉(cāng)庫(kù)管理

2、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理

3、壞品處理作業(yè)管理

員工管理

1、出勤狀況

2、服務(wù)質(zhì)量

3、工作效率

顧客管理

1、了解顧客來(lái)源

2、了解顧客需求

3、建立顧客檔案

4、妥善處理顧客投訴和意見(jiàn)

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