藥店門店在員工培訓(xùn)和管理方面，為提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)關(guān)鍵問題，并結(jié)合伯俊科技的軟件進(jìn)行有針對性的改進(jìn)：

首先，藥店應(yīng)重視員工的專業(yè)知識培訓(xùn)。藥品涉及人們的健康甚至生命，因此員工必須具備扎實(shí)的藥學(xué)知識和識別藥品的能力。伯俊科技提供的在線學(xué)習(xí)平臺可以用來定期上傳藥品知識、新藥介紹等內(nèi)容，確保員工隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)更新知識。

其次，服務(wù)態(tài)度的培養(yǎng)同樣重要。藥店員工直接與顧客接觸，他們的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購物體驗(yàn)。通過伯俊科技的模擬場景軟件，可以讓員工在模擬的顧客交互環(huán)境中練習(xí)，學(xué)習(xí)如何提供熱情、周到的服務(wù)。

再者，門店管理應(yīng)強(qiáng)化規(guī)范操作。從藥品的擺放到收銀流程，每一項(xiàng)操作都應(yīng)有明確的規(guī)范。伯俊科技的流程管理軟件可以幫助藥店制定標(biāo)準(zhǔn)操作流程，并通過系統(tǒng)監(jiān)控確保員工遵循規(guī)范。

此外，藥店應(yīng)建立有效的激勵(lì)機(jī)制。員工的工作積極性和效率與激勵(lì)機(jī)制密切相關(guān)。利用伯俊科技的績效管理模塊，藥店可以設(shè)定明確的績效指標(biāo)，如銷售額、顧客滿意度等，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)員工的工作熱情。

最后，藥店應(yīng)定期評估員工的表現(xiàn)。通過評估，可以了解員工在哪些方面做得好，哪些方面需要改進(jìn)。伯俊科技的數(shù)據(jù)分析功能可以幫助藥店收集和分析員工的工作數(shù)據(jù)，為評估提供客觀依據(jù)。

綜上所述，藥店門店在員工培訓(xùn)和管理方面，應(yīng)結(jié)合伯俊科技的軟件，從專業(yè)知識、服務(wù)態(tài)度、規(guī)范操作、激勵(lì)機(jī)制和定期評估五個(gè)方面入手，全面提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。