不少年輕人可能很難想象，自己的父輩小時(shí)候都是在雜貨店里買東西的，偶爾去一次百貨商店就會(huì)覺得特別高級(jí)。30多年來，零售行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。如今居住在城市中的人，鮮少?zèng)]有通過電商等數(shù)字化渠道購(gòu)買過物品。在此過程中，一些科技企業(yè)為零售行業(yè)的巨變提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障和支持。

2018年落戶莘莊商務(wù)區(qū)的上海伯俊軟件科技有限公司（簡(jiǎn)稱：伯俊科技），就是其中的佼佼者。成立24年以來，伯俊科技始終致力于為零售行業(yè)提供信息化和數(shù)字化服務(wù)，助力各大品牌實(shí)現(xiàn)全渠道一盤貨，迄今服務(wù)超過5000家大中型企業(yè)，支持30萬(wàn)家線下門店店鋪運(yùn)營(yíng)，囊括世界500強(qiáng)、上市企業(yè)、知名品牌、行業(yè)頭部企業(yè)等，覆蓋零售市場(chǎng)中鞋服、母嬰、珠寶、酒水、家紡等多個(gè)行業(yè)。

解決零售行業(yè)核心痛點(diǎn)

縱觀如今的零售行業(yè)，大體趨勢(shì)是線上線下完全融合。不少新的品牌創(chuàng)業(yè)，都是先在線上開店，然后涉足線下。線下店既是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，又是一個(gè)零售門店。因此，一般的創(chuàng)業(yè)形態(tài)都是線上線下同時(shí)開展，不像以前可能以線下為主、線上為輔。

從表面上來看，只要有資金，無論是市場(chǎng)、門店陳列還是開店通路、商場(chǎng)渠道，都可以信手拈來。但真正身處其中的零售業(yè)者心知肚明，零售確實(shí)越來越難做了，零售企業(yè)面臨的問題越來越多，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。零售企業(yè)老板每天醒來就是在處理各種問題，會(huì)員問題、投訴問題等。不過，讓零售企業(yè)最頭痛的還是庫(kù)存問題。

倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存積壓日趨嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)效率低，而終端門店，又時(shí)常會(huì)面臨缺貨問題。這種結(jié)構(gòu)性缺貨情況時(shí)有發(fā)生，讓零售業(yè)者很是頭痛。

伯俊科技抓住“庫(kù)存”這個(gè)零售行業(yè)的核心痛點(diǎn)，成功研發(fā)了企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)、OMS電商訂單管理系統(tǒng)、門店收銀系統(tǒng)、門店管理軟硬件一體機(jī)等終端服務(wù)系統(tǒng)，為零售企業(yè)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐和數(shù)字化服務(wù)保障。

首先，通過“四個(gè)在線化”，即全網(wǎng)庫(kù)存統(tǒng)一在線、訂單路由在線、業(yè)務(wù)溝通在線、數(shù)據(jù)在線，來實(shí)現(xiàn)全渠道解決方案?？焖夙憫?yīng)供貨不足問題，共享商品庫(kù)存。

其次，實(shí)時(shí)了解終端門店的庫(kù)存動(dòng)態(tài)，通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)解決庫(kù)存本身不平衡的問題。消除渠道運(yùn)營(yíng)差異，提高商品流通效率，解決門店缺貨等問題，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

再者，通過人工智能的學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)的算法更好地幫助企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)。解決貨品與目標(biāo)客戶之間的精確匹配和定位問題。

憑借優(yōu)質(zhì)的軟件應(yīng)用與服務(wù)，“伯俊零售ERP系列管理軟件”“伯俊門店管理軟件大麥&云POS”及“伯俊軟件實(shí)施服務(wù)”經(jīng)歷層層篩選、優(yōu)中選優(yōu)，成功入駐華為云嚴(yán)選商城，向行業(yè)證明了伯俊科技作為零售行業(yè)服務(wù)商領(lǐng)軍品牌的實(shí)力。

真正實(shí)現(xiàn)全渠道一盤貨

誕生于1999年的伯俊科技，是一家典型的技術(shù)派公司。從創(chuàng)業(yè)至今，伯俊科技在技術(shù)上一直比同行“領(lǐng)先好幾個(gè)等級(jí)”。杰出的實(shí)力使得伯俊科技在行業(yè)內(nèi)備受青睞，接連斬獲 “科技小巨人企業(yè)”、“莘業(yè)開拓獎(jiǎng)”、“張江之星”企業(yè)授牌、行業(yè)“數(shù)字化最佳解決方案”、“千峰獎(jiǎng)”、年度“數(shù)字化突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、華為云“優(yōu)秀SaaS合作伙伴獎(jiǎng)”、阿里云“行業(yè)深耕獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

這與其創(chuàng)始人——畢業(yè)于上海交通大學(xué)的孫一暉有著密切關(guān)系。上世紀(jì)90年代，整個(gè)零售行業(yè)處于粗放型階段，很多企業(yè)還在用手工或者Excel表格記賬，更別提了解信息化管理的意義。但孫一暉早已和兩位大學(xué)同學(xué)開始了在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，公司的第一個(gè)項(xiàng)目就是為國(guó)際品牌ESPRIT中國(guó)開發(fā)POS軟件。

2005年以后，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)逐漸成型，品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，許多企業(yè)開始意識(shí)到信息化管理的重要性。市場(chǎng)需求的出現(xiàn)，讓孫一暉率先看到企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的潛在價(jià)值。此時(shí)，伯俊科技開始從企業(yè)技術(shù)支持向零售服務(wù)商全面轉(zhuǎn)型，專注于企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的研究、開發(fā)和服務(wù)。也正是因?yàn)閷O一暉的這一戰(zhàn)略決策，使得伯俊科技的發(fā)展駛上快車道。

2016年10月，馬云首次提出“新零售”概念。一直拼搏在技術(shù)尖端的伯俊科技沉淀100+全渠道項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出“全渠道一盤貨”理念。

何為“全渠道一盤貨”，孫一暉曾做過一番生動(dòng)的解釋：即“人打通、貨打通、利益打通”。首先，要有接單、履約能力，只要有生意都能接得?。黄浯?，要能盤活整個(gè)庫(kù)存，無論是一家門店還是小程序接到的訂單，都能通過最快、最直接的方式，將貨物配送給消費(fèi)者；第三，要有結(jié)算能力，如果最近的門店沒貨，通過其他渠道給消費(fèi)者發(fā)了貨，要知道該如何進(jìn)行結(jié)算，如何讓每個(gè)渠道都能賺到錢。

如今，零食業(yè)正在發(fā)生劇烈的變化，線上線下的邊界感日益模糊，企業(yè)也更加重視線上私域，重視多元化經(jīng)營(yíng)，全渠道一盤貨很有可能成為所有成功企業(yè)的必經(jīng)之路。

可以預(yù)見的是，堅(jiān)持“勇立潮頭”的伯俊科技必將在零售業(yè)的發(fā)展之路上留下濃墨重彩的一筆。