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客戶退款了但是系統(tǒng)安排發(fā)貨了怎么攔截？發(fā)錯貨，發(fā)錯地址怎么攔截？

2023-11-17 11:11:17

當(dāng)買家/消費(fèi)者未收到貨時申請退款，需要攔截時，客服需要和物流公司溝通進(jìn)行物流攔截。

針對上述場景，

伯俊云雀支持發(fā)送相關(guān)超發(fā)訂單信息給到WMS/云倉，WMS/云倉與快遞溝通進(jìn)行物流攔截，追回貨物；

并且云雀對接了好運(yùn)哥，提供物流攔截功能，支持將攔截指令直接傳給物流公司進(jìn)行攔截。


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